Es tut uns leid, wenn Ihre Bestellung nicht oder nicht vollständig bei Ihnen angekommen ist. Bitte prüfen Sie die folgenden Fälle:
- Ein Teil der Bestellung fehlt, aber auf der Rechnung aufgeführt?
Wenn ein Artikel auf Ihrer Rechnung steht, aber nicht im Paket enthalten war, prüfen wir den Vorgang umgehend.
- Paket laut Sendungsverfolgung zugestellt, aber nicht erhalten?
Wenn das Paket laut Sendungsverfolgung als zugestellt markiert wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, und:
kein Ablagevertrag, keine Abstellgenehmigung, kein Garagenvertrag besteht, und das Paket nicht bei Nachbarn abgegeben wurde,
dann prüfen wir ebenfalls den Vorgang umgehend. Wir leiten eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein.