Die Sicherheit und Qualität Ihrer Medikamente stehen für uns an oberster Stelle. Je nachdem, ob ein Medikament dauerhaft gekühlt werden muss oder lediglich vor extremen Temperaturen geschützt werden soll, nutzen wir spezialisierte Versandverfahren.
⚠️ Wichtiger Hinweis zur Zustellung: Bitte beachten Sie, dass sowohl bei Lieferungen über trans-o-flex als auch über ThermoMed keine genaue Terminabsprache möglich ist. Die Zustellung erfolgt flexibel im Laufe des Tages. Wir können vorab leider keine Angaben dazu machen, ob die Lieferung am Vormittag oder Nachmittag eintrifft. Bitte sorgen Sie dafür, dass am Liefertag jemand das Paket entgegennehmen kann.
Hier finden Sie alle Informationen zu unseren zwei Versandarten für temperaturempfindliche Produkte:
1. ❄️ Dauerhafte Kühllieferung (z. B. für Insulin)
Einige Medikamente müssen durchgehend und ohne Unterbrechung gekühlt gelagert und transportiert werden.
Versanddienstleister: Die Lieferung erfolgt über den Spezialisten ThermoMed in speziellen Kühlfahrzeugen, die eine lückenlose Kühlkette garantieren.
Wichtige Hinweise zum Empfang:
Keine Lieferung an Packstationen oder Postfilialen: Eine Zustellung an automatisierte Abholstationen oder reguläre Postfilialen ist leider nicht möglich.
Zustellung im Laufe des Tages: Eine Eingrenzung auf bestimmte Zeitfenster (z. B. nur vormittags/nachmittags) oder eine Terminabsprache ist nicht möglich.
Nur persönliche Übergabe: Das Paket darf aus Sicherheitsgründen nur persönlich an Sie (den Empfänger) oder an eine von Ihnen vorab benannte, informierte und bevollmächtigte Person übergeben werden.
Sendungsverfolgung: Sie erhalten am Zustelltag direkt von ThermoMed eine Benachrichtigung mit Ihrer Sendungsnummer, sodass Sie genau wissen, wann Ihr Paket ankommt.
2. 🧊 Temporäre Kühllieferung (Wetterabhängiger Schutz)
Bei bestimmten Artikeln, die nicht dauerhaft gekühlt werden müssen, aber empfindlich auf extreme Temperaturen reagieren (z. B. Zäpfchen, Schilddrüsenhormone, einige Injektionslösungen), nutzen wir ein intelligentes, temperaturabhängiges Verfahren. Dieses schützt Ihre Medikamente sowohl vor Hitze im Sommer als auch vor Frost im Winter.
Versanddienstleister: Die Lieferung erfolgt über den Spezialisten trans-o-flex in speziellen Kühlfahrzeugen, die eine lückenlose Kühlkette garantieren.
Wichtige Hinweise zum Empfang:
Keine Lieferung an Packstationen oder Postfilialen: Eine Zustellung an automatisierte Abholstationen oder reguläre Postfilialen ist leider nicht möglich.
Zustellung im Laufe des Tages: Eine Eingrenzung auf bestimmte Zeitfenster (z. B. nur vormittags/nachmittags) oder eine Terminabsprache ist nicht möglich.
Nur persönliche Übergabe: Das Paket darf aus Sicherheitsgründen nur persönlich an Sie (den Empfänger) oder an eine von Ihnen vorab benannte, informierte und bevollmächtigte Person übergeben werden.
Wie funktioniert das? Sobald Ihre Bestellung versandfertig ist, prüfen wir automatisch die Wetter- und Temperaturbedingungen auf Ihrer Lieferstrecke.
Je nach Außentemperatur greift der passende Schutz:
Normale Temperaturen: Der Versand erfolgt regulär, da keine Gefahr für die Produkte besteht.
Erhöhte Temperaturen: Wird es zu warm, verpacken wir Ihre Artikel isoliert und legen spezielle, validierte Raumtemperatur-Gel-Inlays bei. Der Transport erfolgt über trans-o-flex in Fahrzeugen mit temperaturüberwachten Kammern.
Niedrige Temperaturen (Frostschutz): Bei starker Kälte und Minusgraden nutzen wir ebenfalls trans-o-flex. Durch die temperierten Ladegüter der Spezialfahrzeuge werden Ihre kühlempfindlichen Medikamente zuverlässig vor Frostschäden geschützt.
Sehr hohe Temperaturen: Bei extremer Sommerhitze reicht eine passive Isolierung nicht mehr aus. In diesem Fall wird Ihre Bestellung automatisch an ThermoMed übergeben und durchgehend aktiv gekühlt (bei 2–8 °C) transportiert.