Wir liefern an jede Wunschadresse in Deutschland. Der Versand ins Ausland ist nicht möglich.
Verfügbare Versanddienstleister:
- DHL
- Hermes
- UPS
- trans-o-Flex (für kühlempfindliche Produkte)
- ThermoMed (für kühlkettenpflichtige Produkte)
Um Ihre Sendung schnellstmöglich ausliefern zu können, nehmen wir eine planvolle Aufteilung unserer Paketkontingente auf unsere verschiedenen Versanddienstleistern vor. Dabei können wir leider nicht die freie Wahl des Versanddienstleisters garantieren.
Was können Sie tun, damit wir Ihr Paket mit dem gewünschten Versanddienstleister versenden:
Gerne können Sie einen der Services unser Versanddienstleistern nutzen, wie z.B. DHL-Postfiliale- Packstation oder Hermes Paketshop.
Einschränkung bei kühlempfindlichen oder kühlkettenpflichtigen Produkten
Produkte, die eine ständige Kühlung erfordern, werden bei uns mit trans-o-Flex oder ThermoMed versandt. In diesem Fall ist eine Lieferung an eine DHL-Postfiliale- Packstation oder einen Hermes PaketShop nicht möglich.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Sendung aufgrund der kühlempfindlichen oder kühlkettenpflichtigen Produkte nur persönlich zugestellt werden. Eine Nachbarschaftsabgebe ist nur möglich, wenn Sie uns im Voraus die gewünschte Lieferanschrift mitteilen.
Werden Sie durch trans-o-Flex ThermoMed beim ersten Zustellversuch nicht angetroffen, hinterlässt der Versanddienstleister eine Benachrichtigungskarte mit der Information zu einem neuen Zustelltag.
Wünschen Sie eine Änderung des Zustelltags oder der Lieferanschrift, melden Sie sich bei unserer kostenlosen Hotline 0800 480 8000 oder senden Sie uns eine Nachricht über unser Kontaktformular.
Wichtige Information: Bitte lagern Sie die kühlkettenpflichtigen Medikamente direkt nach dem Empfang im Kühlschrank. Wird Ihr Paket an eine gewünschte Lieferanschrift zugestellt, stellen Sie sicher, dass der Empfänger über die erforderliche Kühlung informiert ist.