Wenn Sie bei der Bestellung eine falsche Lieferadresse angegeben haben, hängt das weitere Vorgehen davon ab, ob das Paket bereits zugestellt wurde:
- Paket wurde noch nicht zugestellt
- In der Regel erhalten Sie eine Paketankündigung vom Versanddienstleister.
- Über diese Ankündigung können Sie das Paket ggf. noch umleiten oder die Annahme verweigern.
- Bei Annahmeverweigerung wird das Paket automatisch an DocMorris zurückgesendet.
- Paket wurde bereits zugestellt
- In diesem Fall bitten wir Sie, sich an die angegebene (falsche) Lieferadresse zu wenden.
- Erkundigen Sie sich dort, wer das Paket entgegengenommen hat.