Wichtig: Liegt Ihnen ein beschädigtes Produkt vor, ist eine Reklamation abzustimmen. Bitte entsorgen Sie das Produkt nicht vor Rücksprache mit uns.
Unsere Pakete verlassen unser Haus nach der Endkontrolle stets in einwandfreiem Zustand. Es ist aber nie völlig auszuschließen, dass ein Produkt im Paket auf dem Postweg beschädigt wird.
Im Falle eines Schadens kann die Ware nach Prüfung kostenlos an DocMorris zurückgesendet werden. Für die kostenfreie Rücksendung wird ein Retourenetikett zur Verfügung gestellt.
Wurde Ihr Paket äußerlich beschädigt, finden Sie die Vorgehensweise zur Reklamation im Beitrag “Was tue ich, wenn mein Paket beschädigt ist?”.