Wichtig: Liegt Ihnen ein beschädigtes Produkt vor, ist eine Reklamation mit dem Kundenservice abzustimmen. Bitte entsorgen Sie das Produkt nicht vor Rücksprache mit dem Kundenservice.
Unsere Pakete verlassen unser Haus nach der Endkontrolle stets in einwandfreiem Zustand. Es ist aber nie völlig auszuschließen, dass ein Produkt im Paket auf dem Postweg beschädigt wird.
Im Falle eines Schadens können Sie die Ware kostenlos an DocMorris zurücksenden. Für die kostenfreie Rücksendung stellen wir Ihnen gerne ein Retourenetikett zur Verfügung.
Senden Sie uns eine Nachricht über unser Kontaktformular.
Wurde Ihr Paket äußerlich beschädigt, finden Sie die Vorgehensweise zur Reklamation im Beitrag “Was tue ich, wenn mein Paket beschädigt ist?”.