Wenn Sie Probleme bei der Anmeldung haben, obwohl Sie Ihr Passwort bereits geändert haben, prüfen Sie bitte, ob ein Ad-Blocker aktiv ist. Schalten Sie diesen testweise aus und versuchen Sie die Anmeldung erneut. In vielen Fällen lässt sich das Problem dadurch schnell und unkompliziert lösen.
Was ist ein Ad-Blocker und warum kann er Probleme bei der Anmeldung verursachen?
Ein sogenannter Ad-Blocker ist ein Programm oder eine Browser-Erweiterung, die Werbung auf Webseiten automatisch blockiert. Viele Nutzer verwenden Ad-Blocker, um ein angenehmeres und störungsfreies Surferlebnis zu genießen.
Allerdings kann ein aktivierter Ad-Blocker in manchen Fällen auch wichtige Funktionen auf einer Webseite blockieren – zum Beispiel Elemente, die für die Anmeldung notwendig sind. Das kann dazu führen, dass Sie sich trotz korrekter Eingabe Ihrer Zugangsdaten (auch nach einer Passwortänderung) nicht erfolgreich anmelden können.