Es ist ärgerlich, wenn der Zahlvorgang bei einer Online-Bestellung abgelehnt wird. Gerne teilen wir unsere Erfahrungen mit Ihnen und nennen die häufigsten Gründe, die zu einem abgelehnten Zahlvorgang führen.
Mögliche Gründe für die Ablehnung
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Unzureichende Deckung: Möglicherweise reicht das Guthaben auf dem verwendeten Konto oder der Kreditkarte nicht aus, um die Transaktion abzuschließen.
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Überprüfung fehlgeschlagen: Bei Kreditkartenzahlungen kann die Überprüfung der Kartendaten fehlschlagen.
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Technische Schwierigkeiten: Es kann an technischen Schwierigkeiten seitens des Zahlungsdienstleisters oder der Bank liegen.
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Sicherheitsbedenken: Einige Zahlungsdienstleister oder Banken verfügen über Sicherheitsalgorithmen, die ungewöhnliche Aktivitäten erkennen und Zahlungen blockieren.
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Ablauf der Zahlungsinformationen: Ihre Kreditkarte ist nicht mehr gültig.
Lösungsvorschläge
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Guthaben prüfen: Überprüfen Sie das Guthaben auf dem verwendeten Konto oder der Kreditkarte.
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Daten überprüfen: Prüfen Sie, ob die Kreditkartendaten korrekt eingegeben wurden.
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Andere Zahlungsmethode verwenden: Nutzen Sie eine andere der angebotenen Zahlarten.
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Kontaktieren Sie die Bank: Nutzen Sie eine andere der angebotenen Zahlarten oder kontaktieren Sie Ihre Bank.
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Kreditkarte prüfen: Prüfen Sie die Gültigkeit auf Ihrer Kreditkarte.
Hinweis: Bei technischen Problemen kann das Leeren des Browser-Caches oder durch den Wechsel zu einem anderen Browser hilfreich sein.
Wenn Sie alle oben genannten Schritte durchgegangen sind und das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns unter unserer kostenlosen Hotline 0800 480 8000 oder senden Sie uns eine Nachricht über unser Kontaktformular.