Unser Engagement geht weit über die bloße Prüfung und Versendung Ihrer Bestellungen hinaus. Wenn Sie Fragen zu Dosierung, Anwendung, möglichen Nebenwirkungen und Wechselwirkungen haben oder eine individuelle Beratung zu Ihren Medikamenten wünschen, dann sind wir auch gerne persönlich für Sie da – egal ob über Telefon, E-Mail oder per Video. Auch bei Fragen zu Produkten aus unserem Sortiment und anderen pharmazeutischen Anliegen beraten wir Sie gerne persönlich.
Unter der Leitung unserer Chefapothekerin Sonja Thüllen beschäftigen wir ein engagiertes Team von über 90 Apothekern und Apothekenfachkräften, die Ihnen gerne mit umfassenden Informationen weiterhelfen.
Sie haben die Möglichkeit über folgende Kanäle Kontakt mit unserem Beratungsteam aufzunehmen:
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Pharmazeutische Beratung per Telefon:
Egal ob Sie allgemeine pharmazeutische Fragen, Fragen zu Erkrankungen, freiverkäuflichen Produkten oder zu Ihren verordneten Medikamenten haben- Sie erreichen unser Team aus Apothekern und Pharmazeutisch-technischen Assistenten telefonisch unter der Nummer 0800 480 8000. Wir sind von Montag bis Freitag von 8:00-20:00 Uhr und samstags von 9:00-13:00 Uhr für Sie erreichbar. Wir freuen uns auf Ihren Anruf und helfen Ihnen gerne weiter.
- Pharmazeutische Beratung via E-Mail:
Wenn Sie uns lieber eine E-Mail schreiben möchten, haben Sie alternativ die Möglichkeit, unser pharmazeutisches Team über unser Kontaktformular mit Ihren Fragen zu kontaktieren.
- Pharmazeutische Videoberatung:
Noch persönlicher ist unsere DocMorris Videoberatung. Hier können Sie Ihren Gesprächspartner nicht nur hören, sondern auch sehen: Eine Videokamera filmt den Berater und das Bild wird live auf Ihren Computer oder Handy übertragen. So kann der Berater Ihre Fragen nicht nur mündlich beantworten, sondern Ihnen zur besseren Erklärung auch etwas zeigen oder Filme und Bilder einspielen. Sie erreichen die Videoberatung hier, die Sprechzeiten sind Montag bis Freitag 08:00 – 16:30 Uhr.