Bei einem iPhone halten Sie die Gesundheitskarte bitte im oberen Bereich des Screens hinter das Endgerät. Bei Android-Geräten halten Sie die Gesundheitskarte etwas oberhalb der Mitte vor oder hinter das Endgerät.
Falls der Verbindungsaufbau nicht funktioniert, probieren Sie andere Positionierungen der Gesundheitskarte. Es kann auch hilfreich sein, die Karte auf eine flache Unterlage, z.B. einen Tisch, zu legen und dann das Smartphone auf die Karte zu legen.
Hinweis: Die Kamera Ihres Smartphones wird zum scannen nicht benötigt.
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