Wenn Ihr Rezept bei DocMorris abgelehnt wurde, passiert folgendes:
Rezept oder elektronisches Rezept (E-Rezept)
- Rezept: Wenn Sie ein Rezept postalisch eingereicht haben, wird dieses an Sie zurückgesendet, damit Sie es korrigieren oder ein neues Rezept einreichen können.
- E-Rezept: Bei einem abgelehnten E-Rezept wird dieses wieder freigegeben, damit Sie es erneut verwenden können. Bei einer Teilabsage, nur ein Teil der verordneten Medikamente wird nicht geliefert, erhalten Sie einen neuen E-Rezept Token für die verbleibenden Medikamente. So können Sie die verbleibenden Medikamente auf Rezept neu einreichen.
Kontakt zum Kundenservice
Möchten Sie vorab den Grund für die Ablehnung Ihres Rezeptes erfahren, kontaktieren Sie uns unter unserer kostenlosen Hotline 0800 480 8000 oder senden Sie uns eine Nachricht über unser Kontaktformular.